“Un diseño sin componente innovador es una contradicción”.
Gui Bonsieppe, diseñador, docente y teórico del diseño
El comportamiento del consumidor

Autor: Cohen

Edita: McGraw-Hill

ISBN: 9701058941

Este libro es el primero que introduce el plan de acción innovador para llegar a los consumidores, el método de las 5 "e´s": educar, explorar, elevar, entretener y evaluar.

Ofrece las herramientas para repensar su
negocio, mercadotecnia y estrategias de ventas y apalancar las tendencias por venir de los consumidores. EDUCAR a los consumidores, más que sólo venderles, EXPLORAR las formas para que el consumidor apoye su marca, ELEVAR la percepción para preparar a los consumidores para cosas grandes, ENTRETENER a los consumidores e inspirarles comportamiento de compra, EVALUAR el proceso anual para crear y mantener la lealtad de los clientes.

Tabla de Contenidos
1. Conexión con un blanco móvil. 2. ¿Es usted BOGO? 3. Finalmente logramos una rebanada del pastel. 4. Formulación de su ecuación de valor. 5. El justo medio. 6. Las súper tallas de estados Unidos. 7. Estilos y etapas de vida. 8. Las cinco Es de la mercadotecnia. 9.Estrategias de mercadotecnia para el futuro. 10. Un plan de acción para satisfacer las aspiraciones de los clientes.

 

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